Pytania i odpowiedzi
🛒 Zakupy
Jak złożyć zamówienie?
Szczegółowa instrukcja dostępna jest tutaj: https://walkinstyle.pl/jak-kupowac
Czy mogę kupić bez zakładania konta?
Tak — możesz złożyć zamówienie jako gość.
Czy mogę użyć kodu rabatowego?
Tak — kod wpisujesz w koszyku lub przy finalizacji zamówienia w polu „Kupon rabatowy”.
Czy macie program lojalnościowy?
🚚 Dostawa
Jakie są metody dostawy?
-
InPost Paczkomaty 24/7
-
InPost Kurier
-
DPD Kurier
(dostępne także opcje za pobraniem)
Ile kosztuje dostawa?
-
InPost Paczkomat: 9,99 zł (darmowa od 100 zł)
-
InPost Kurier: 12,99 zł (darmowa od 100 zł)
-
InPost Kurier (pobranie): 14,99 zł
-
DPD Kurier: 14,99 zł
-
DPD Kurier (pobranie): 19,99 zł
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — darmowa dostawa InPost obowiązuje dla zamówień od 100 zł.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Zamówienia realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu płatności.
Czas dostawy to zwykle 1 dzień roboczy od momentu nadania.
💳 Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
-
szybkie przelewy online (Przelewy24)
-
BLIK
-
karta płatnicza
-
Apple Pay / Google Pay
-
płatność za pobraniem
-
przelew tradycyjny
Czy płatności są bezpieczne?
Tak — wszystkie płatności są realizowane przez certyfikowanych operatorów i zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
🔄 Zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
Czy zwrot jest darmowy?
Tak — oferujemy darmowe zwroty przez InPost Szybkie Zwroty dla wszystkich zamówień.
Jak zgłosić zwrot?
Szczegóły procesu znajdziesz w zakładce https://sklep606706.shoparena.pl/zwroty-i-reklamacje
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Środki zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni, jednak zazwyczaj do 24 godzin od otrzymania przesyłki zwrotnej.
📏 Dobór rozmiaru
Jak dobrać odpowiedni rozmiar butów?
Zmierz długość swojej stopy w centymetrach i porównaj wynik z tabelą rozmiarów dostępną na karcie produktu. Każda tabela jest dopasowana do konkretnej marki.
Czy tabela rozmiarów jest taka sama dla wszystkich marek?
Nie. Każda marka w Walk In Style posiada własną tabelę rozmiarów, dlatego zawsze korzystaj z tabeli przypisanej do wybranego produktu.
Co oznacza „Wewnętrzna długość buta zmierzona indywidualnie”?
Jest to rzeczywisty pomiar wykonany przez Walk In Style dla konkretnego modelu buta.
Jeśli ta wartość jest dostępna, jest to najdokładniejsza podstawa do wyboru rozmiaru.
Skąd pochodzą dane w tabeli rozmiarów?
Jeśli dodatkowo wykonamy własny pomiar, informacja ta pojawia się w tabeli jako
„Wewnętrzna długość buta zmierzona indywidualnie”.
Co zrobić, jeśli jestem pomiędzy dwoma rozmiarami?
W takiej sytuacji:
-
zalecamy wybór większego rozmiaru,
-
lub zamówienie dwóch rozmiarów i wybranie tego idealnego.
👉 Oferujemy darmowy zwrot, więc kupujesz bez ryzyka.
Czy podane wymiary mogą się różnić?
Tak, podane wartości są orientacyjne i mogą mieć tolerancję ±2–3 mm, co jest naturalne przy obuwiu.
Nadal nie jestem pewien rozmiaru – co zrobić?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar lub doradzimy najlepsze rozwiązanie.
🛒 Zakupy
Jak złożyć zamówienie?
Szczegółowa instrukcja dostępna jest tutaj: https://walkinstyle.pl/jak-kupowac
Czy mogę kupić bez zakładania konta?
Tak — możesz złożyć zamówienie jako gość.
Czy mogę użyć kodu rabatowego?
Tak — kod wpisujesz w koszyku lub przy finalizacji zamówienia w polu „Kupon rabatowy”.
Czy macie program lojalnościowy?
🚚 Dostawa
Jakie są metody dostawy?
-
InPost Paczkomaty 24/7
-
InPost Kurier
-
DPD Kurier
(dostępne także opcje za pobraniem)
Ile kosztuje dostawa?
-
InPost Paczkomat: 9,99 zł (darmowa od 100 zł)
-
InPost Kurier: 12,99 zł (darmowa od 100 zł)
-
InPost Kurier (pobranie): 14,99 zł
-
DPD Kurier: 14,99 zł
-
DPD Kurier (pobranie): 19,99 zł
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — darmowa dostawa InPost obowiązuje dla zamówień od 100 zł.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Zamówienia realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu płatności.
Czas dostawy to zwykle 1 dzień roboczy od momentu nadania.
💳 Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
-
szybkie przelewy online (Przelewy24)
-
BLIK
-
karta płatnicza
-
Apple Pay / Google Pay
-
płatność za pobraniem
-
przelew tradycyjny
Czy płatności są bezpieczne?
Tak — wszystkie płatności są realizowane przez certyfikowanych operatorów i zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
🔄 Zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 14 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
Czy zwrot jest darmowy?
Tak — oferujemy darmowe zwroty przez InPost Szybkie Zwroty dla wszystkich zamówień.
Jak zgłosić zwrot?
Szczegóły procesu znajdziesz w zakładce https://sklep606706.shoparena.pl/zwroty-i-reklamacje
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Środki zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni, jednak zazwyczaj do 24 godzin od otrzymania przesyłki zwrotnej.
📏 Dobór rozmiaru
Jak dobrać odpowiedni rozmiar butów?
Zmierz długość swojej stopy w centymetrach i porównaj wynik z tabelą rozmiarów dostępną na karcie produktu. Każda tabela jest dopasowana do konkretnej marki.
Czy tabela rozmiarów jest taka sama dla wszystkich marek?
Nie. Każda marka w Walk In Style posiada własną tabelę rozmiarów, dlatego zawsze korzystaj z tabeli przypisanej do wybranego produktu.
Co oznacza „Wewnętrzna długość buta zmierzona indywidualnie”?
Jest to rzeczywisty pomiar wykonany przez Walk In Style dla konkretnego modelu buta.
Jeśli ta wartość jest dostępna, jest to najdokładniejsza podstawa do wyboru rozmiaru.
Skąd pochodzą dane w tabeli rozmiarów?
Jeśli dodatkowo wykonamy własny pomiar, informacja ta pojawia się w tabeli jako
„Wewnętrzna długość buta zmierzona indywidualnie”.
Co zrobić, jeśli jestem pomiędzy dwoma rozmiarami?
W takiej sytuacji:
-
zalecamy wybór większego rozmiaru,
-
lub zamówienie dwóch rozmiarów i wybranie tego idealnego.
👉 Oferujemy darmowy zwrot, więc kupujesz bez ryzyka.
Czy podane wymiary mogą się różnić?
Tak, podane wartości są orientacyjne i mogą mieć tolerancję ±2–3 mm, co jest naturalne przy obuwiu.
Nadal nie jestem pewien rozmiaru – co zrobić?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar lub doradzimy najlepsze rozwiązanie.
⭐ Program Lojalnościowy Walk In Style
Czym jest Program Lojalnościowy Walk In Style?
Jak dołączyć do programu?
Wystarczy założyć konto w sklepie Walk In Style i robić zakupy będąc zalogowanym. Udział jest darmowy.
Za co mogę zdobywać punkty?
Punkty przyznajemy za:
-
zakupy w sklepie (10 pkt za każde 100 zł),
-
zapis do newslettera (15 pkt jednorazowo),
-
dodanie opinii o produkcie (5 pkt za opinię).
Kiedy punkty są naliczane?
Po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia oraz po zatwierdzeniu opinii przez sklep.
Jak wykorzystać punkty?
Punkty automatycznie zamieniają się w rabat przy kolejnych zakupach:
-
200 pkt = 5% rabatu
-
500 pkt = 10% rabatu
-
1000 pkt = 15% rabatu
Nie musisz nic wymieniać ręcznie — rabat naliczy się sam.
Czy punkty są odejmowane po wykorzystaniu rabatu?
Nie — punkty nie są odejmowane. Po osiągnięciu progu rabat działa automatycznie.
Czy punkty mają termin ważności?
Nie — punkty są bezterminowe.
Czy mogę przekazać punkty innej osobie?
Nie — punkty są przypisane do konkretnego konta i nie można ich przenieść.
Czy mogę dostać punkty za zakupy bez logowania?
Nie — punkty naliczają się tylko wtedy, gdy klient jest zalogowany na swoje konto.
Co się stanie, jeśli zwrócę zamówienie?
Punkty za zwrócone produkty zostaną cofnięte lub odpowiednio skorygowane.
Dlaczego nie widzę punktów po zakupie?
Punkty są naliczane po realizacji zamówienia, a nie w momencie jego złożenia.
Gdzie mogę sprawdzić liczbę punktów?
Po zalogowaniu na swoje konto klienta w sklepie — w panelu użytkownika.
Czy program może się zmienić?
Tak — zastrzegamy sobie możliwość zmiany zasad programu, ale zawsze poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.
Gdzie mogę zgłosić problem lub reklamację?
🛠 Reklamacje
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz zgłosić poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefonicznie lub wysyłając produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.
Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jak długo obowiązuje prawo do reklamacji?
Masz 2 lata od daty zakupu na złożenie reklamacji.
📞 Kontakt
Jak mogę się z Wami skontaktować?
⭐ Program Lojalnościowy Walk In Style
Czym jest Program Lojalnościowy Walk In Style?
Jak dołączyć do programu?
Wystarczy założyć konto w sklepie Walk In Style i robić zakupy będąc zalogowanym. Udział jest darmowy.
Za co mogę zdobywać punkty?
Punkty przyznajemy za:
-
zakupy w sklepie (10 pkt za każde 100 zł),
-
zapis do newslettera (15 pkt jednorazowo),
-
dodanie opinii o produkcie (5 pkt za opinię).
Kiedy punkty są naliczane?
Po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia oraz po zatwierdzeniu opinii przez sklep.
Jak wykorzystać punkty?
Punkty automatycznie zamieniają się w rabat przy kolejnych zakupach:
-
200 pkt = 5% rabatu
-
500 pkt = 10% rabatu
-
1000 pkt = 15% rabatu
Nie musisz nic wymieniać ręcznie — rabat naliczy się sam.
Czy punkty są odejmowane po wykorzystaniu rabatu?
Nie — punkty nie są odejmowane. Po osiągnięciu progu rabat działa automatycznie.
Czy punkty mają termin ważności?
Nie — punkty są bezterminowe.
Czy mogę przekazać punkty innej osobie?
Nie — punkty są przypisane do konkretnego konta i nie można ich przenieść.
Czy mogę dostać punkty za zakupy bez logowania?
Nie — punkty naliczają się tylko wtedy, gdy klient jest zalogowany na swoje konto.
Co się stanie, jeśli zwrócę zamówienie?
Punkty za zwrócone produkty zostaną cofnięte lub odpowiednio skorygowane.
Dlaczego nie widzę punktów po zakupie?
Punkty są naliczane po realizacji zamówienia, a nie w momencie jego złożenia.
Gdzie mogę sprawdzić liczbę punktów?
Po zalogowaniu na swoje konto klienta w sklepie — w panelu użytkownika.
Czy program może się zmienić?
Tak — zastrzegamy sobie możliwość zmiany zasad programu, ale zawsze poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.
Gdzie mogę zgłosić problem lub reklamację?
🛠 Reklamacje
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz zgłosić poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefonicznie lub wysyłając produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.
Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jak długo obowiązuje prawo do reklamacji?
Masz 2 lata od daty zakupu na złożenie reklamacji.